ПАМЯТКА ПОКУПАТЕЛЮ Избранное

ПАМЯТКА ПОКУПАТЕЛЯ

  • Все товары, продаваемые в нашем магазине, оригинальные, и это значит, что они изготовлены только на официальных заводах производителей соответствующих торговых марок.
  • Ремонт по гарантийному сроку производится в специализированных мастерских фирм-изготовителей. 
  • Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя.
  • При получении заказа внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте комплектацию заказа. Претензии по внешнему виду доставленного товара Вы можете предъявить только во время передачи Вам товара курьером!
  • В случае обнаружения брака, неполной комплектации или других недостатков мы бесплатно обменяем Ваш товар на товар надлежащего качества.

При обнаружении заводского брака мы предлагаем следующие варианты решения вопроса:

  • Обмен на товар надлежащего качества за счет Продавца, а также иные варианты в соответствии с действующим законодательством РФ/
  • Соразмерное уменьшение цены товара

 

  • Мебельные гарнитуры и комплекты входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, расцветки или комплектации (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55)
  • Поэтому, право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, НА МЕБЕЛЬ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ.
  • В соответствии с вышеуказанным Продавец вправе отказать в возврате или обмене приобретенного у него товара. Будьте внимательны при заказе мебели: возврату и обмену такой товар НЕ ПОДЛЕЖИТ.
  • Сроки замены и возврата - до 4-х недель. Внимание, данный срок может быть увеличен производителем мебели по не зависящим от Продавца причинам (в зависимости от сложности рекламации, географической удаленности фабрики и пр.).
  • Если во время сборки или приемки купленной Вами мебели, вы обнаружили какие-либо недостатки, вы должны связаться с нами. Для замены брака Вам необходимо:
    • фото брака в упаковке
    • фото брака крупный план 
    • этикетка упаковки некондиционного товара
    • заполнить бланк рекламации 
  • Заполненный бланк рекламации и фото прислать на электронную почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  • Рекламации без фото брака в упаковке и акта рекламации не рассматриваются.

Советы покупателю:

  • Постарайтесь не нарушать целостность упаковки, не осуществляйте сборку мебели до того, как убедитесь, что товар действительно подходит Вам по цвету, размерам, потребительским свойствам и т.д.
  • До окончания сборки всего изделия просьба сохранять упаковки и внимательно осматривать все изделия и комплектующие.
  •  Не срывать бирки и ярлыки.
  • Комплектующие со следами сборки и собранная мебель замене не подлежат.
  • В соответствии с приложением к закону о защите прав потребителей, мебель не входит в группу товаров, подлежащих возврату.
Прочитано 457 раз
Другие материалы в этой категории: « Спальня - роскошный подарок на свадьбу!
x
Отправить
X
Успешно!
Наш менеджер свяжется с Вами в рабочее время